Arpat e i cittadini: i risultati delle indagini di 'customer satisfaction'
ARPAT considera essenziale il costante monitoraggio delle aspettative, delle esigenze e delle valutazioni dei servizi svolti dall’Agenzia da parte degli utenti esterni, pubblici e privati; per questo ha condotto e continua a condurre indagini di customer satisfaction. Nell’ambito di un accordo di collaborazione con il Dipartimento di Scienze dell’Economia e dell’Impresa (DISEI) dell’Università di Firenze, […]
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